Публічна оферта та політика конфіденційності

Публічна оферта

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) ФОП Коваленко Олександра Сергійовича (далі — «Продавець», торгова марка «Панда Суші») щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче. Оформлення замовлення на сайті pandasushi.od.ua означає повну й безумовну згоду Покупця з умовами цієї оферти.

1. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця страви й напої, представлені в меню сайту, а Покупець — прийняти й оплатити замовлення на умовах цього договору.

2. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється через сайт, телефоном або в месенджерах. Після оформлення оператор підтверджує склад замовлення, вартість і орієнтовний час доставки. Мінімальна сума замовлення — 300 ₴.

3. Ціна та оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях і включають ПДВ (для платників). Оплата приймається карткою онлайн, готівкою або карткою кур'єру, а також безготівковим розрахунком для юридичних осіб. Продавець залишає за собою право змінювати ціни в меню; вартість уже підтвердженого замовлення не змінюється.

4. Доставка

Доставка здійснюється власними кур'єрами Продавця в межах зон, зазначених на сторінці «Доставка». Орієнтовний час доставки — 45–70 хвилин залежно від району. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки з причин, що не залежать від нього (форс-мажор, погодні умови, дії третіх осіб).

5. Права та обов'язки сторін

Покупець зобов'язується вказати достовірні контактні дані та адресу доставки. Продавець зобов'язується передати замовлення належної якості й у зазначений термін. У разі виявлення невідповідності замовлення Покупець має право звернутися до Продавця протягом 2 годин з моменту отримання.

6. Відповідальність та форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення договору.

7. Порядок вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається до суду відповідно до чинного законодавства України.

Політика конфіденційності

Ця політика описує, які персональні дані ми збираємо, як їх використовуємо і як ви можете керувати ними.

1. Які дані ми збираємо

• Ім'я, номер телефону та адреса доставки — для оформлення й доставки замовлення
• Email — за бажанням, для надсилання електронних чеків
• Технічні дані (тип пристрою, сторінки сайту) — для аналітики й покращення сервісу

2. Як ми використовуємо дані

Дані використовуються виключно для обробки замовлень, зв'язку з клієнтом та, за окремою згодою, для розсилки про акції. Ми не продаємо й не передаємо персональні дані третім особам, за винятком кур'єрської служби (в обсязі, необхідному для доставки) та випадків, передбачених законом.

3. Файли cookie

Сайт використовує технічні cookie для збереження вмісту кошика й обраного у вашому браузері (localStorage). Ці дані зберігаються локально на вашому пристрої й не передаються на наші сервери.

4. Зберігання та захист даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, але не довше 3 років з моменту останнього замовлення. Дані анкет кандидатів на вакансії зберігаються 6 місяців.

5. Ваші права

Ви маєте право запитати перелік своїх персональних даних, вимагати їх виправлення або видалення. Для цього напишіть на hi@pandasushi.od.ua — ми відповімо протягом 30 днів.

Сертифікати якості

Усі постачальники Панда Суші проходять перевірку якості, а партії риби супроводжуються сертифікатами з датою вилову. Копії висновків державної служби з питань безпечності харчових продуктів надаються на запит фізичним і юридичним особам.

Щоб отримати копії документів, напишіть на quality@pandasushi.od.ua із зазначенням дати замовлення — відповімо протягом 3 робочих днів.